Українцям нагадали, хто відповідає за збереження речей у камері схову у торговельних закладах
У Інспекції з питань захисту прав споживачів нагадали правила щодо відповідальності за збереження речей у камерах схову. Згідно зі статистикою, в Україні не рідко трапляються випадки втрати або викрадення особистих речей у супермаркетах, торговельних центрів та інших закладах. Саме тому важливо знати свої права та обов’язки.
Відповідальність за збереження речей у камерах схову несе власник або керівник торгового закладу. Вони зобов’язані забезпечити належні умови збереження речей, а також встановити відповідну відповідальність за їх збереження. Зазвичай це прописано у внутрішніх правилах закладу та договорі про надання послуг.
У разі втрати або пошкодження речей покупець має право звернутися із заявою до адміністрації. Вимоги щодо компенсації або повернення збитків заклад зобов’язаний розглянути у визначені строки. Важливо зазначити, що відповідальність не поширюється на випадки навмисного пошкодження або втрати через необережність клієнтів.
Місця для зберігання речей мають бути обладнані відповідним чином: замками, системами безпеки, із обладнаним контролем. У разі виявлення порушень або незадовільного стану обладнання, споживачі мають право звернутися до вищих органів контролю або до суду.
Якщо ж торговельний заклад відмовляється виконати свої зобов’язання або занижує відповідальність, споживач має право звернутися до Інспекції з питань захисту прав споживачів. Там зобов’яжуть заклад виконати свої обов’язки або прийняти відповідні заходи для захисту прав клієнтів.
Загалом, споживачі мають право на збереження своїх речей у камерах схову, а влада та контролюючі органи слідкувати за дотриманням прав відповідальних сторін. Важливо уважно читати внутрішні правила і документи, що укладаються при використанні камери схову, та у разі порушень – діяти відповідно до закону.
